Пошаговая инструкция
Для корректного снятия дампа проблемного вызова:
Внимание!
Остановите все посторонние запущенные конференции — на сервере должно быть как можно меньше звонков!
- необходимо нажать кнопку Start;
- необходимо выполнить вызов на сервер, с сервера — с/на оконечное устройство абонента или соседний сервер в течение минуты;
- необходимо завершить вызов;
- необходимо завершить запись, нажав кнопку Stop;
- необходимо скачать и сохранить дамп на ПК, нажав кнопку Export.
После этого можно его отправлять в службу поддержки по её запросу или проанализировать самостоятельно.