Отчёты

Блок “Отчёты”

Блок “Отчёты” находится на функциональной панели слева и имеет ссылки на страницы: “Записи”, “Журналы вызовов” - “Логи”, “Журналы безопасности” - “Аудит” и “Журналы разработчиков”. Данный блок предоставляет возможность поиска отчетов по видеозвонкам между абонентами, проводимым конференциям, а также подробный отчет о подключениях участников во время проводимых конференций и действиях, производимых в системе.

Записи

На этой странице можно посмотреть записи всех конференций, доступных на локальном хранилище сервера. Есть возможность скачать видеоролик в формате mp4, а также удалить его, воспользовавшись кнопками в столбце “Действия” списка “Записи”.

Для того, чтобы уменьшить количество отображаемых строк, вы можете выбрать диапазон дат и нажать кнопку “Поиск”. По умолчанию установлен период в семь дней.

Ограничения

Если “Жесткий диск” на главной странице сервера будет сигнализировать о нехватке места, то осуществить запись будет невозможно.

При нажатии кнопки “Запись” в верхней части страницы “Управление конференцией” будет всплывать предупреждающее сообщение: “Недостаточно свободного места на диске, свободно: … GB”

Доступ к записям

Администратор имеет полный доступ к записям конференций.

Модераторы имеют доступ только к тем записям конференций, модераторами которых они являются в данный момент. При замене модератора записи будут доступны только вновь назначенному.

У модераторов есть право удалять свои конференции.

Запланированные конференции при завершении удаляются из списка конференций и присвоенный им номер освобождается, модератор утрачивает доступ к их записям. Запись привязана к номеру конференции, а не к модератору. Если созданная или запланированная конференция имеет один и тот же номер, как и прошедшая конференция, запись которой велась, то она станет доступна модератору новой конференции.

Конвертация записей

Конвертация позволяет конвертировать видеозапись в различные видеоформаты или аудиозапись, а также уменьшать размер аудиозаписи, переводя её в более низкий битрейт.

Например, конвертация в mp3 формат необходима, если в почтовом вложении нужно отправить аудиозапись объёмом менее 30 мб.

Чтобы конвертировать запись, перейдите по ссылке с датой и временем записи.

На странице данной записи, слева, в выпадающем списке, выберите скорость передачи данных и нужную частоту дискретизации. Нажмите кнопку “Конвертировать”.

Конвертированный файл отобразится под исходным файлом, вы сможете его скачать или удалить.

Журнал вызовов

Страница “Журнал вызовов” откроется при выборе этого пункта в списке раздела “Отчёты”. На странице “Журнал вызовов” находятся две вкладки: “Вызовы” и “Отчёты”.

Есть возможность поиска по номеру участника.

На вкладке “Вызовы” находится таблица, из которой можно сформировать отчёт со следующими данными:

* ID вызова;
* дата и время подключения/отключения;
* длительность;
* вызывающий номер (либо ip адрес);
* вызываемый номер;
* итоговый номер;
* номер участника;
* номер конференции;
* имя вызывающего;
* Watermark;
* протокол сигнализации;
* тип подключения;
* разрешение трафика;
* битрейт;
* видео- и аудиокодеки;
* кол-во переданных пакетов;
* количество потерянных пакетов (для исходящих/входящих звонков);
* Jitter (на момент отключения);
* сторона отключения;
* код события отключения;
* тенант.

Для формирования отчёта нажмите кнопку “Сформировать отчёт” в верхней правой части.

В окне “Экспорт записей” укажите название файла, установите интересующий отчётный период и нажмите кнопку “Сохранить”.

Журналы конференций

При выборе пункта “Журналы конференций” на функциональной панели слева откроется страница “Логи”, которая предоставляет доступ к логам конференций.

Логи конференций копируются после завершения сеанса ВКС.

Сверху над таблицей есть возможность поиска интересующего периода.

Логи можно просмотреть либо скачать при помощи кнопок в столбце “Действия”.

Журналы безопасности

В этом разделе на странице “Журналы и аудиты” находится информация:

* об обновлениях системы;
* об установке патчей;
* об ошибках установки;
* информация о трансляциях: когда началась и кто присоединился;
* о действиях пользователя: вход/выход из системы, запуск/остановка конференции, включение различных функций в работе конференций и др.;
* о записях: присоединении к конференции и выходе из неё;
* о логировании событий, связанных с доступом по протоколу, SSH: логи с предыдущей версии сервера, по веб-серверу, о доступах и ошибках.

Журналы разработчиков

При нажатии на данный раздел запускается сохранение файла в формате .bin.

Данный файл необходимо передать в службу технической поддержки, если возникшие проблемы не получается устранить самостоятельно.